Sie haben Fragen? Hier finden Sie Hilfe rund um MyHammer!

Andernfalls nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich direkt an unsere Serviceteam unter Tel. 0820 989 777 (0,20€/Min.).

Bei MyHammer finden Sie lukrative Handwerks- und Dienstleistungsaufträge und haben die Möglichkeit, Ihren Betrieb mit Ihrem MyHammer Firmenprofil im Internet zu präsentieren. MyHammer ist kein Auktionsportal, sondern ein Vermittlungsportal für Handwerks- und Dienstleistungsaufträge. Um die Vorteile und Leistungen von MyHammer nutzen zu können, benötigen Sie eine MyHammer Mitgliedschaft.

So werden Sie MyHammer Mitglied

Den Link zur Registrierung finden Sie oben rechts auf der MyHammer Startseite. Hier geben Sie Anmelde- und Geschäftsdaten an. Achten Sie darauf, richtige Angaben zu machen und ein sicheres Passwort zu wählen.

Die Kosten einer MyHammer Mitgliedschaft

Alle Informationen zu Preisen und Leistungen einer MyHammer Mitgliedschaft finden Sie hier.

Einfach Aufträge finden & Angebote abgeben!

Auf unserem Marktplatz finden Sie täglich neue Ausschreibungen. Kontaktieren Sie die Auftraggeber und entscheiden Sie dabei selbst wo und zu welchem Angebotspreis Sie Ihren Wunschauftrag durchführen möchten. Mit unserer praktischen MyHammer App finden Sie auch von unterwegs immer Aufträge für Ihren Betrieb.

Präsentieren Sie Ihren Betrieb im Internet!

Machen Sie Auftraggeber mit Ihrem aussagekräftigen MyHammer Firmenprofil inkl. Arbeitsbeispielen, guten Kundenbewertungen und Qualifikationen auf Ihren Betrieb aufmerksam. Mit Ihrem MyHammer Firmenprofil werden Sie auch bei Google gefunden.

Kostenloser Rundum-Sorglos-Service!

Wir unterstützen Sie bei Ihrem Start bei MyHammer! Jedem MyHammer Handwerker und Dienstleister steht ein persönlicher Berater zur Seite und hilft Ihnen bei Themen, wie der Gestaltung Ihres Firmenprofils, der Suche nach Aufträgen oder auch bei der Angebotsabgabe.

Weitere Vorteile Ihrer MyHammer Mitgliedschaft finden Sie hier.

Qualität ist uns wichtig, daher prüfen wir die Identität und Qualifikationen unserer Handwerker und Dienstleister. Bitte reichen Sie uns für Ihre MyHammer Mitgliedschaft Ihren Gewerbeschein oder Ihren Firmenbuchauszug ein.

Sie möchten auch Angebote auf zulassungspflichtige Aufträge abgeben? Dann benötigen wir zusätzlich Ihren Befähigungsnachweis für reglementierte Gewerbe oder Teilgewerbe im Handwerk.

Beachten Sie bitte, dass der Nachweis Ihrer Geschäftstätigkeit für Ihre MyHammer Mitgliedschaft immer verpflichtend ist. So reichen Sie Ihre Dokumente ein

In Ihrem MyHammer Konto unter Mein Unternehmen > Dokumente können Sie Ihre Dokumente ganz bequem hochladen. Gern könne Sie uns Ihre Dokumente auch per E-Mail senden an dokumente@myhammer.at oder per Fax an 0820-901551.

Sobald Ihre eingereichten Dokumente vom MyHammer Team geprüft und abgenommen wurden, erhalten Sie hierüber eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung.

Mit Ihrem Firmenprofil bei MyHammer präsentieren Sie Ihren Betrieb Auftraggebern im Internet. Bei MyHammer, aber auch über Internet-Suchmaschinen wie Google finden Auftraggeber Ihr Profil und können Sie direkt telefonisch kontaktieren oder ein Angebot bei Ihnen anfordern. 

So richten Sie Ihr MyHammer Firmenprofil ein

Um Ihr Firmenprofil selbst zu gestalten, gehen Sie in Ihrem MyHammer Konto auf Mein Unternehmen > Firmenprofil bearbeiten. Hier können Sie die einzelnen Bereiche Ihres Profils bearbeiten:

  • Ihre Adress- und Kontaktdaten
  • Leistungen, die Ihr Unternehmen anbietet
  • die Galerie, mit Arbeitsbeispielen von abgeschlossenen Aufträgen, Bildern Ihres Betriebes o.Ä.
  • Ihre Unternehmensbeschreibung, in der Sie Ihre Firma näher beschreiben
  • Ihre Unternehmensinformationen mit den Eckdaten Ihrer Firma
  • Ihre Qualifikationen und Mitgliedschaften
  • Ihre Gewerbeanmeldungen
  • Ihre zugelassenen Gewerke
  • Ihr eigenes Impressum

Sollten Sie Unterstützung bei der Pflege Ihres Profils benötigen, helfen wir Ihnen gerne. Schicken Sie uns die entsprechenden Dateien unter Angabe Ihrer Kundennummer an profil@myhammer.at und wir hinterlegen Sie auf Ihrem Profil.

Auf Wunsch übernehmen wir auch Bilder und Texte von Ihrer eigenen Internetseite. Dafür genügt eine formlose Erlaubnis per E-Mail oder Telefon.

Sie haben grundsätzlich zwei Möglichkeiten, um bei MyHammer neue Kunden für Ihren Betrieb zu akquirieren: den MyHammer Marktplatz und die MyHammer Handwerkersuche.

Der MyHammer Marktplatz

In unserem Marktplatz warten jeden Monat tausende neue Aufträge auf einen geeigneten Handwerker oder Dienstleister. Über die Funktion „Aufträge suchen“ können Sie bequem nach passenden Aufträgen für Ihre Kategorien und in Ihrer Region suchen. Außerdem können Sie Aufträge nach gewünschten Kriterien filtern und sich so z.B. nur Aufträge für Ihre zuvor ausgewählten Leistungen anzeigen lassen. Haben Sie einen interessanten Auftrag gefunden, treten Sie einfach mit dem Auftraggeber in Kontakt oder geben Sie direkt Ihr Angebot ab.

Die MyHammer Handwerkersuche

Über unsere praktische Handwerkersuche können Auftraggeber direkt nach einem passenden Fachmann für ihren Auftrag suchen. Hier werden die Firmenprofile unserer Handwerker und Dienstleister angezeigt. Über Ihr Firmenprofil können Auftraggeber Sie telefonisch kontaktieren oder per Nachricht ein Angebot bei Ihnen anfordern.

Die Auftraggeber bei MyHammer sind selten vom Fach. Klären Sie daher alle Einzelheiten des Auftrags in Ruhe mit dem Auftraggeber, bevor Sie ein Angebot abgeben. Vereinbaren Sie ggf. einen Besichtigungstermin, um sich vor Ort einen genauen Überblick zu verschaffen.

MyHammer bietet Ihnen zwei Möglichkeiten, mit Auftraggebern in Kontakt zu treten:

  • Sie nehmen Kontakt zum Auftraggeber auf

Sie haben einen interessanten Auftrag in der Auftragssuche gefunden? Kontaktieren Sie den Auftraggeber einfach über den Button „Jetzt Auftraggeber anschreiben“ auf der Auftragsdetailseite.

Antwortet ein Auftraggeber auf Ihren Erstkontakt entsteht ein bestätigter Kontakt. Mit der Bestätigung steigen Ihre Chancen diesen Auftrag zu erhalten. Innerhalb einer Konversation entsteht nur maximal einmal ein bestätigter Kontakt, d.h. Sie können unbegrenzt viele Nachrichten schreiben.

  • Anfrage vom Auftraggeber erhalten

Antworten Sie auf eine Auftraggeberanfrage, entsteht direkt ein bestätigter Kontakt. Bestätigte Kontakte haben bessere Chancen den Auftrag zu erhalten. Innerhalb einer Konversation entsteht nur maximal einmal ein bestätigter Kontakt, d.h. Sie können unbegrenzt viele Nachrichten schreiben.

Anfragen von Auftraggebern kommen häufig über die Funktion „Angebot anfordern“ auf Ihrem Firmenprofil oder wenn Sie dem Auftraggeber als passender Handwerker oder Dienstleister für seinen Auftrag vorgeschlagen wurden. Alle Angebotsanfragen, die Sie von potenziellen Kunden erhalten haben, finden Sie in Ihrem MyHammer Konto unter „Meine Angebote“ im Überblick. Dort können Sie auch direkt darauf reagieren.

Denken Sie bitte auch immer daran, dass die Kommunikation mit dem Auftraggeber ein Kriterium für die spätere Bewertung sein kann.

Hinweis: Sie haben Ihr MyHammer Paket nach dem 31.05.2018 erworben oder verlängert? Dann zahlen Sie ab dem 7. bestätigten Kontakt eine entsprechende Gebühr, die Ihnen noch vor der Kontaktaufnahme direkt am Auftrag angezeigt wird. Die vorherigen 6 bestätigte Kontakte sind bereits in Ihrem MyHammer Paket enthalten und somit für Sie kostenfrei! Mit dem bestätigten Kontakt erhalten Sie die Telefonnummer des jeweiligen Auftraggebers. Weitere Informationen dazu erhalten Sie hier: /cms/nutzer/bestaetigte-kontakte

Profi-Tipps:

  • Die bisherigen Aktionen zu einem Auftrag

Wenn Sie sich einen Auftrag ansehen, finden Sie die bisherigen Aktionen zu diesem Auftrag auf der rechten Seite unter dem Kontaktfeld. Dort sehen Sie, wie viele Anfragen noch unbeantwortet und bereits bestätigt sind. So können Sie einschätzen, wann sich die Abgabe eines Angebots für Sie lohnt.

  • Ihre bisherige Aktivität diesen Monat

Unter einem Auftrag sehen sie einen Auszug aus Ihrem Erfolgsreport des laufenden Monats. So behalten Sie den Überblick über Ihre bereits entstandenen Erst- und bestätigten Kontakte. Eine ausführliche Version inkl. einzeln aufgelisteter bestätigter Kontakte finden Sie in Ihrem ‚Mein Konto‘-Bereich.

Ein individuelles, ausführliches und gut kalkuliertes Angebot ist die Grundlage einer guten Geschäftsbeziehung. Ihr Angebot sollte sich möglichst an den Vorstellungen des Auftraggebers orientieren. Beraten Sie und führen Sie im Zweifel Alternativen auf.

Angebot vorbereiten

Lesen Sie sich die Auftragsbeschreibung noch einmal genau durch. Hat der Auftraggeber alle wichtigen Angaben gemacht? Sind alle notwendigen Arbeiten aufgeführt? Sollten nicht alle Auftragsdetails geklärt sein, nutzen Sie die Möglichkeit, vorab mit dem Auftraggeber Kontakt aufzunehmen und ggf. auch einen Besichtigungstermin zu vereinbaren.

Preis angeben (optional)

Sollte es Ihnen möglich sein, kalkulieren Sie einen realistischen Preis und listen Sie die einzelnen Posten detailliert auf. Geben Sie immer den tatsächlich in Rechnung zu stellenden Preis an, d.h. den Bruttobetrag einschließlich Umsatzsteuer und Nebenkosten.

In Ausnahmefällen kann es dazu kommen, dass ein Arbeitsgeber in der Ausschreibung explizit nach Stundenpreisen fragt. In diesem Fall können Sie in Ihrem Angebot zusätzlich auch einen Stundenpreis angeben.

Angebot abgeben

Wenn Sie Ihre Vorbereitung abgeschlossen haben, geben Sie auf der Auftragsdetailseite über die Funktion „Angebot absenden“ Ihr Angebot ab.

An dieser Stelle haben Sie zudem die Möglichkeit umfangreiche Kalkulationen, Firmenbroschüren oder Informationen über das angebotene Material als Datei an das Angebot anzuhängen.

Unser Tipp: Legen Sie sich eine Vorlage mit einer Kurzbeschreibung Ihrer Stärken an: Qualifikationen, Spezialisierungen und Referenzen. Fügen Sie diese jedem Angebot bei, um Ihre Kompetenz zu unterstreichen.

Bewertungen sind ein wichtiges Aushängeschild für unsere Handwerker und Dienstleister. Sie helfen potenziellen Kunden, sich ein Bild von Ihrem Betrieb und Ihrer Arbeit zu machen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Bewertungen von Ihren Auftraggebern zu erhalten:

  • Wurde ein Auftrag über MyHammer an Sie vergeben, können Kunden Ihnen über die Auftragsübersicht eine Bewertung geben.
  • Kunden können Sie direkt über Ihr Firmenprofil bewerten.
  • Mit Hilfe von Bewertungskarten können Kunden auch postalisch Bewertungen für Sie abgeben. So können Sie auch Bewertungen für Aufträge sammeln, die Sie nicht über MyHammer erhalten haben.

Unsere praktischen Bewertungskarten zum Ausdrucken finden Sie hier.

Gute Bewertungen erhöhen Ihre Chance um Kundenkontakte um ein Vielfaches. Ermutigen Sie Ihre Kunden deshalb zur Abgabe einer Bewertung.

Sollte es einmal zu Missverständnissen zwischen Ihnen und dem Auftraggeber gekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren MyHammer Kundenservice.

Unsere Auftragssuche ermöglicht es Ihnen, jederzeit passende Aufträge in Ihren Kategorien und in Ihrer Region zu finden. Dabei stehen Ihnen neben Suchbegriffen und Umkreisbeschränkung weitere Suchoptionen zur Verfügung:

  • Filtern Sie nach Ihren Leistungen, um die Suchergebnisse zu präzisieren.
  • Sortieren Sie Ihre Suchergebnisse nach Kriterien wie Relevanz, Einstelldatum oder noch nicht abgegebenen Angebote.

Suchen speichern/Auftragsradar einrichten

Haben Sie eine Suche erstellt, die Ihnen passende Ergebnisse liefert, können Sie diese mit einem Klick auf „Suche speichern“ speichern. Rufen Sie eine abgespeicherte Suche später erneut auf, werden Ihnen neue und alte Aufträge anhand Ihrer eingegebenen Kriterien angezeigt. Außerdem bekommen Sie Ihre gespeicherte Suche täglich per E-Mail als Auftragsradar zugeschickt.

Eine Übersicht Ihrer gespeicherten Suchen finden Sie in Ihrem MyHammer Konto unter Aufträge suchen > Meine gespeicherten Suchen. Dort können Sie einzelne Suchen löschen, die Benachrichtigung bearbeiten oder eine Suche als Standardsuche festlegen.

Passwort vergessen

Wählen Sie im Login-Bereich den Link Passwort vergessen? und geben Sie Ihre bei MyHammer hinterlegte E-Mail-Adresse an. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link, durch den Sie in Ihr Benutzerkonto gelangen. Dort können Sie sich dann ein neues Passwort vergeben.

Hinterlegte Daten ändern

In Ihrem MyHammer Konto haben Sie unter Mein Unternehmen > Firmenprofil jederzeit die Möglichkeit, Ihre hinterlegten Daten (z.B. Telefonnummer) zu bearbeiten. Ein neues Passwort können Sie sich unter dem Menüpunkt Verwaltung > Kontoeinstellungen vergeben.

Übrigens: Ihre Zahlungsdaten aktualisieren Sie unter Verwaltung > Zahlungsdaten.

Mit unserer kostenlosen MyHammer Partner App für iOS und Android finden Sie jederzeit passende Aufträge in Ihrer Nähe. Geben Sie bequem von unterwegs Angebote ab und behalten Sie auch mobil alle eingehende Nachrichten im Blick.

Zum kostenlosen Download geht’s hier.