MyHammer-Kunde aus Wien, Neubau
Antwort des Handwerkers:
Sehr geehrte Kunden! Als Geschäftsführer des Unternehmens möchte ich natürlich auch für die Allgemeinheit unserer zufriedenen Kunden meinen Teil zu der nevativen Bewertung der Kundin beitragen. Die Dame hatte uns beauftragt mit den angegebenen Informationen. Anfangs hatte alles gut geklappt, und die "Kundin" war auch grundsätzlich sehr zufrieden. In weiterer Folge kam es zu unterschiedlichsten Aussagen einerseits der Kundin, sowie von unseren Mitarbeitern. Es hat sich dann eine Situation ergeben, wo wir Arbeiten gemacht haben, die genauso und 1:1 erledigt wurde, wie zB. einen beleuchteten Spiegel Kabeltechnisch vorzubereiten. Es wurde sogar alles im Beisein der Kundin angezeichnet, und genauso ausgeführt. Beim nächsten zusammentreffen mit der Kundin kam es dann zu der Diskussion mit den ausführenden Mitarbeitern, die immer genau nach Plan oder Anweisungen der Kunden gearbeitet haben, und ich möchte auch noch anmerken das wir in etwa 6000 zufriedene Kunden haben, die können nicht irren!
Antwort erstellt 18. Jän 2024